Comment annuler sa commande avant l’expédition du colis

 

L’annulation de la commande doit se faire uniquement par le vendeur, vous pouvez demander l’annulation au vendeur directement dans le fil de discussion de la messagerie intégrée.

 

---

 

Puis-je annuler ma commande une fois l’expédition réalisée ? 

 

Une fois le colis déposé au point relais, l’annulation n’est plus possible. Une fois le colis en transit chez le transporteur, celui-ci sera acheminé vers sa destination finale. 

 

Pour annuler votre commande, il vous faut réceptionner le colis. Une fois réceptionné, vous pouvez suspendre la transaction et la retourner à votre vendeur (frais de retour à votre charge). 

Une fois le retour confirmé par le vendeur, la transaction est annulée et remboursée intégralement.